Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln den Zugang oder die Nutzung der Website und der Anwendung, die von RENAULT sas, mit einem Grundkapital von 533 941 113 €, und dem Sitz 13-15 Quai le Gallo - 92 513 Boulogne-Billancourt, eingetragen im Handelsregister von Nanterre unter der Nummer 780 129 987 (im Folgenden "RENAULT"), zur Verfügung gestellt werden.
RENAULT behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die Änderungen werden mit der Veröffentlichung der aktualisierten AGB durch RENAULT wirksam. Änderungen der AGB werden dem Nutzer zumindest vier (4) Wochen vor Inkrafttreten bekannt gegeben und werden zum Inkrafttreten wirksam, wenn der Nutzer den Änderungen nicht schriftlich bis zum Inkrafttreten widerspricht; auf die Bedeutung des Schweigens wird der Kunde in der Verständigung ausdrücklich hingewiesen.
SIE SIND VERPFLICHTET, DIESE BEDINGUNGEN SORGFÄLTIG ZU LESEN, BEVOR SIE IHNEN IN DER ANWENDUNG ODER AUF DER WEBSITE ZUSTIMMEN UND AUF DIE DIENSTE ZUGREIFEN ODER DIESE NUTZEN.
Für die Zwecke dieses Dokuments:
"Anwendung" oder "My Renault App" bezieht sich auf die Softwareanwendung "My Renault", die von RENAULT herausgegeben und bereitgestellt wird und Zugang zu den Diensten gewährt. Die Anwendung umfasst auch Inhalte, Software, Programme, Tools (Programmierung, Navigation usw.), Datenbanken, Betriebssysteme, Dokumentation und alle anderen Elemente und Dienste, aus denen sie besteht, Updates und neue Versionen, die von RENAULT für die Anwendung erstellt werden können.
"Inhalt" bedeutet, ohne Einschränkung, die Struktur der Anwendung und/oder der Website, redaktionelle Inhalte, Zeichnungen, Illustrationen, Bilder, Fotos, grafische Chartas, Marken, Logos, Akronyme, Firmennamen, audiovisuelle Werke, Multimedia-Werke, visuelle Inhalte, Audio- und Soundinhalte sowie alle anderen in der Anwendung und/oder auf der Website vorhandenen Inhalte.
"Leistungen" bezieht sich auf die verschiedenen Funktionen und Leistungen, die innerhalb der Anwendung und/oder der Website angeboten werden.
"Servicevertrag" bezieht sich auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf von Connected Services.
"Nutzer" oder "Sie" bezieht sich auf einen potenziellen oder aktuellen Renault Kunden, der die Anwendung heruntergeladen hat und/oder die Website für seinen eigenen Gebrauch benutzt, und zwar für den rein persönlichen und nicht kommerziellen, gemeinnützigen und direkten oder indirekten Gebrauch.
"Fahrzeug" bezieht sich auf jedes Fahrzeug der Marke Renault.
"Website" oder "My Renault Web" bezieht sich auf die Daten und die Informationen, die im Internet unter der folgenden Adresse verfügbar sind: https://myr.renault.at
My Renault App ermöglicht es dem Nutzer, die Bedienung des Fahrzeuges zu vereinfachen und sein Fahrzeug zu kontrollieren, Zeit zu sparen und Sicherheit zu schaffen.
Die Zugänglichkeit aller oder eines Teils der Dienste hängt von (i) dem Fahrzeugmodell, (ii) der Art der Verbindung innerhalb des Fahrzeugs, (iii) dem gültigen Abschluss eines Servicevertrags und (iv) der Erstzulassung des Fahrzeugs ab.
Vorbehaltlich der oben genannten Zugangskriterien stehen eine Reihe von verbundenen und nicht verbundenen Diensten zur Verfügung.
Die Leistungen gliedern sich wie folgt:
Diese Aufzählung ist nicht abschließend und kann von RENAULT jederzeit und ohne jegliche Haftung geändert werden.
My Renault Web ermöglicht dem Nutzer:
- die Profildaten zu verwalten
- Zugriff auf den R-LINK Store und den Renault EASY CONNECT Store für den Kauf / Download von Connected Services, Angebotsverwaltung und Status sowie den Download von Updates.
Die Anwendung ist auf einem kompatiblen Mobiltelefon und einem Tablett mit begrenzter Bildschirmauflösung zugänglich.
Sie kann kostenlos auf dem Apple iOS und/oder Android-Gerät des Nutzers im Apple Store und auf den Plattformen Google Play Store heruntergeladen werden.
1. Um auf die Dienste zugreifen zu können, muss sich der Nutzer für ein aktives persönliches Nutzerkonto registrieren und dieses aufrechterhalten.
Bei der ersten Nutzung von My Renault App und/oder My Renault Web ist der Nutzer verpflichtet, mit Hilfe des Registrierungsformulars ein Konto zu erstellen.
Sobald das Konto erstellt ist, wird der Nutzer per E-Mail aufgefordert, seine Registrierung zu bestätigen.
Der Zugang zu den Diensten erfolgt durch Eingabe von E-Mail-Adresse und Passwort.
Wenn das Nutzerkonto über einen Zeitraum von drei (3) Jahren inaktiv ist, wird das Nutzerkonto geschlossen.
2. Um den integrierten Kauf von Waren und/oder Dienstleistungen in der My Renault App zu erleichtern und zu beschleunigen, hat der Nutzer die Möglichkeit, in der My Renault App eine oder mehrere Kreditkarten (mit Ausnahme bestimmter Anbieter wie American Express-Karten) zu registrieren und seinem Profil hinzuzufügen, indem er seine für die Registrierung erforderlichen Kartendaten ausfüllt.
Das Hinzufügen und/oder Löschen einer Kreditkarte liegt im Ermessen des Nutzers und erfolgt im persönlichen Profil in der My Renault App.
Der integrierte Zahlungsdienst wird von WORLDPAY (UK) LIMITED, eingetragen unter der Nr. 07316500, WORLDPAY LIMITED, eingetragen unter der Nr. 03424752, und WORLDPAY AP LTD, eingetragen unter der Nr. 05593466, drei in Großbritannien eingetragenen Unternehmen jeweils mit Sitz in Walbrook Builing, 25 Walbrook, London EC4N 8AF (zusammen "Worldpay"), dem Partner von RCI, einer Tochtergesellschaft von RENAULT, als Zahlungsdienstleister betrieben.
Zum Zweck der Authentifizierung der vom Nutzer angegebenen Kreditkarte wird von Worldpay sofort eine Einzugsermächtigung in Höhe von 2 Euro an die Bank des Nutzers erteilt. Dieser Betrag wird vorläufig vorgemerkt und nach der Validierung der Kreditkarte im System freigegeben. Je nach den Betriebsverfahren der Bank des Nutzers kann eine Abbuchung gefolgt von einer Gutschrift auf dem Konto des Nutzers erfolgen.
Zum Zweck der Authentifizierung der vom Nutzer angegebenen Kreditkarte wird von Worldpay sofort eine Einzugsermächtigung in Höhe von 2 Euro an die Bank des Nutzers erteilt.Je nach den Betriebsverfahren der Bank des Nutzers kann eine Abbuchung/Gutschrift auf dem Konto des Nutzers vorgenommen werden.
Nach Überprüfung der Authentifizierung der Kreditkarte ist das Verfahren zur Registrierung der Kreditkarte im Profil des Nutzers abgeschlossen.
3. Der Nutzer kann die ihm zur Verfügung gestellten Geschenkkarten auch im Rahmen von Handelsgeschäften verwalten und verwenden.
In diesem Fall muss der Nutzer die Nummer der Geschenkkarte in das spezielle Menü seines Profils "Meine Geschenkkarten verwalten" eingeben.
Die Geschenkkarte kann dann im Rahmen ihres Wertes und ihres Gültigkeitsdatums (auf der Karte angegeben) als Zahlungsmittel verwendet werden.
Fahrzeuganbindung
Die Nutzung der Dienste und Funktionen der Anwendung setzt voraus, dass Ihr mobiles Gerät und Fahrzeug über die Funktionsfähigkeit und die Betriebsbereitschaft des Mobilfunknetzes verfügen.
Fahrzeug-Kopplung
Die Verbindung zwischen dem Mobiltelefon, auf das die Anwendung heruntergeladen wurde, und dem Fahrzeug des Nutzers erfolgt durch die vorherige Identifizierung des Fahrzeugs im Konto des Nutzers.
Mehrere Fahrzeuge werden in einem Nutzerkonto registriert.
Optimierter Zugriff auf die Leistungen erfordert:
1. Aktivierung der Geotracking-Funktion des Mobiltelefons,
2. Kopplung von Fahrzeug und Mobiltelefon (über den Aktivierungscode für Elektrofahrzeuge)
Die My Renault App- ermöglicht es Nutzern, die ein Elektrofahrzeug besitzen, Ladestationen zu lokalisieren und sich über deren Verfügbarkeit zu informieren, um Ladevorgänge für die Batterie ihres Elektrofahrzeugs mit integrierten und vereinfachten Zahlungsmethoden durchzuführen.
Um den Service "Mobilize Charge Pass" nutzen zu können, muss der Nutzer ein Elektrofahrzeug in seinem Profil angeben.
Der Nutzer muss einen "Mobilize Charge Pass" bei RCI BANQUE S.A., einer im Pariser Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer 306 523 358 eingetragenen Aktiengesellschaft mit Sitz in 15 rue d'Uzès - 75002 Paris, einer Tochtergesellschaft von RENAULT, erwerben, nachdem er die Allgemeinen Verkaufsbedingungen von RCI BANQUE SA akzeptiert hat.
Die Bezahlung des Mobilize Charge Pass erfolgt mit der im Nutzerprofil angegebenen Kreditkarte.
Andernfalls wird der Nutzer aufgefordert, sein Profil aufzurufen, um seine Kreditkartendaten auszufüllen und zu speichern.
Der Mobilize Charge Pass wird an die vom Nutzer während des Kaufvorgangs angegebene Postadresse geschickt.
Um den Service "Mobilize Charge Pass" nutzen zu können, muss der Nutzer seinen Mobilize Charge Pass über die My Renault App bei dem Unternehmen, das den Service betreibt, aktivieren: PLUGSURFING GmbH, eine Gesellschaft nach deutschem Recht, eingetragen unter der Nummer RB 143142B und mit Sitz in der Weserstr 175, 12045 Berlin, Deutschland.
Die Aktivierung des Mobilize Charge Pass führt dazu, dass der Nutzer an PLUGSURFING verwiesen wird. Mit der Aktivierung akzeptiert der Nutzer die Allgemeinen Verkaufsbedingungen von PLUGSURFING, die für jeden über die My Renault -App getätigten Kauf einer Ladesitzung gelten.
Nach der Aktivierung des Mobilize Charge Pass kann der Nutzer die Batterie seines Elektrofahrzeugs an den vom PLUGSURFING-Partner angegebenen Terminals aufladen, und zwar unter den Bedingungen und zu den Konditionen, die in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen von PLUGSURFING festgelegt sind.
Es wird davon ausgegangen, dass unter Berücksichtigung des technologischen Fortschritts bei den aufeinanderfolgenden Generationen von On-Board-Multimediasystemen im Falle einer Abweichung zwischen den auf dem Multimediabildschirm angezeigten Daten zu den Ladestationen und den in der My Renault App angezeigten Daten die letzteren gelten. In dem Fall erkennt der Nutzer an und erklärt sich damit einverstanden, dass diese mögliche Abweichung das ordnungsgemäße Funktionieren des Multimediasystems seines Fahrzeugs nicht beeinträchtigt.
Wenn der Nutzer über eine Geschenkkarte verfügt, kann diese, nachdem sie im Benutzerprofil aktiviert wurde, mit dem Mobilize Charge Pass verbunden (vorbehaltlich der vorherigen Aktivierung des letzteren) und als Zahlungsmittel für Aufladungen bis zum entsprechenden Wert verwendet werden.
RENAULT gewährt dem Nutzer ein persönliches, nicht ausschließliches, widerrufbares, nicht übertragbares, weltweites und unentgeltliches Recht, die Anwendung, den Inhalt und die Dienste ausschließlich für die eigenen Zwecke des Nutzers im Zusammenhang mit der Nutzung der Anwendung und der Dienste unter Ausschluss anderer Zwecke zu nutzen.
Dem Nutzer ist es strengstens untersagt, auf die Softwarekomponenten der Anwendung zuzugreifen und/oder diese zu nutzen.
Der Nutzer erhält keine anderen als die hierin gewährten Rechte an der Anwendung, den Inhalten und/oder Leistungen.
Der Nutzer verpflichtet sich dazu:
- die Anwendung auf seine Geräte ausschließlich für den persönlichen und nicht gewerblichen Gebrauch herunterzuladen;
- die Anwendung und/oder den Inhalt nicht, auch nicht vorübergehend und/oder teilweise, mit irgendwelchen Mitteln und in irgendeiner Form zu reproduzieren;
- keine Software oder Verfahren zum Kopieren der Inhalte zu verwenden;
- die Anwendung und/oder die Website, die Dienste und/oder den Inhalt nicht ganz oder teilweise anzupassen, zu modifizieren, zu übersetzen, zu transkribieren, zu kompilieren, zu dekompilieren, zusammenzubauen oder zu disassemblieren;
- die Anwendung und/oder die Website nicht zu übertragen und/oder mit anderen Computerprogrammen zusammenzuführen;
- RENAULT zu informieren, wenn ihm eine Softwarepiraterie und/oder eine illegale oder nicht vertragsgemäße Nutzung der Anwendung und/oder der Website und/oder ihres Inhalts bekannt ist;
- innerhalb der Anwendung nur Elemente herunterzuladen, die sich auf sein Fahrzeug beziehen und/oder nicht gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstoßen (wie z.B. rassistische, pornografische oder sexuelle Inhalte).
RENAULT verpflichtet sich, sein Bestes zu tun, um den Zugang, die Einsichtnahme und die Nutzung der Anwendung und/oder der Website sicherzustellen.
Die Anwendung ist durchgehend verfügbar, außer im Falle höherer Gewalt oder des Auftretens eines Ereignisses, das außerhalb der Kontrolle von RENAULT liegt, und vorbehaltlich aller Ausfälle und Wartungsarbeiten, die für das ordnungsgemäße Funktionieren der Anwendung und/oder der Website erforderlich sind.
Soweit gesetzlich zulässig übernimmt RENAULT keine Haftung für die Nutzung der Anwendung und/oder der Website und gibt keine ausdrückliche oder stillschweigende Zusage in Bezug auf die Geschwindigkeit, Leistung oder Qualität der Anwendung und/oder der Website. Der Zugriff auf die Anwendung und/oder die Website kann aus technischen Gründen vorübergehend und regelmäßig unterbrochen werden, beispielsweise aufgrund von technischen und anderen Eingriffen in die Systeme von RENAULT, um das ordnungsgemäße Funktionieren der Dienste oder deren Verbesserung zu gewährleisten (Wartung, Software-Updates der Systeme, usw.), oder aufgrund von Störungen der Telekommunikationssysteme, die den Telefonnetzbetreibern zuzuschreiben sind.
RENAULT wird alle zumutbaren Maßnahmen ergreifen, um diese Störungen unverzüglich zu beseitigen oder deren Beseitigung zu erleichtern.
Der Zugang zu und die Nutzung der Anwendung und/oder der Website erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, alle angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, um seine eigenen Daten und/oder die auf seinem Mobiltelefon und Tablet gespeicherte Software gegen jegliche Verletzung zu schützen.
In jedem Fall ist RENAULT von jeglicher Haftung befreit:
- bei Nichteinhaltung dieser AGB durch den Nutzer;
- im Falle einer Funktionsstörung der Anwendung und/oder der Website, die auf eine freiwillige oder unfreiwillige Ursache zurückzuführen ist, die dem Nutzer oder einem Dritten zuzuschreiben ist, oder auf eine böswillige Handlung, Software, ein Smartphone/Tablet, eine Schnittstelle oder ein anderes Produkt oder Angebot des Nutzers;
- im Falle einer Störung und/oder eines Ausfalls des Kommunikationsnetzes des Benutzers, unabhängig von der Ursache;
- für alle direkten oder indirekten Schäden, die durch die Nutzung der Anwendung während der Fahrt entstehen;
- im Falle eines Herunterladens durch den Nutzer, das gegen die öffentliche Ordnung oder die guten Sitten verstößt, oder im Falle eines Verstoßes gegen eine der oben genannten Einschränkungen.
Im Rahmen der Nutzung dieser Website und/oder der Anwendung werden Ihre personenbezogenen Daten unter den Bedingungen verarbeitet, die in der Datenschutzerklärung von RENAULT angeführt sind, die Sie hier https://www.renault.at/datenschutz.html finden.
Die Anwendung und die Website sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt.
Die Fotos, Texte, Slogans, Zeichnungen, Bilder, animierte Sequenzen mit oder ohne Ton sowie alle in die Leistungen integrierten Werke sind Eigentum von RENAULT oder Dritter, die RENAULT zur Nutzung autorisiert haben.
Jede Vervielfältigung, Darstellung, Verwendung oder Änderung der Anwendung und/oder der Website, mit welchen Mitteln und auf welchem Medium auch immer, ganz oder teilweise, ohne vorherige Genehmigung von RENAULT, ist strengstens verboten und stellt eine Rechtsverletzung dar.
Die Bezeichnungen MY RENAULT (Name der App und der Website) und RENAULT, die Namen der von RENAULT angebotenen Fahrzeugmodelle, Slogans und Logos sind, sofern nicht anders angegeben, eingetragene Marken von RENAULT oder Dritten, die RENAULT zur Nutzung ermächtigt haben.
Die Vervielfältigung, Nachahmung, Verwendung oder Anbringung dieser Marken ohne die vorherige Genehmigung von RENAULT oder den jeweiligen Eigentümern stellt eine Verletzungshandlung dar.
Der Nutzer darf die in den Leistungen erscheinenden Informationen und Elemente weder ganz noch teilweise in irgendeiner Form kopieren, modifizieren, reproduzieren, noch in die Leistungen eingreifen oder in einer Weise handeln, die die geistigen Eigentumsrechte von RENAULT und Dritten verletzt, die RENAULT zur Nutzung ermächtigt haben.
Die AGBs, der Inhalt und alle Rechte und Pflichten, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Anwendung und/oder der Website oder damit verbunden entstehen, unterliegen österreichischem Recht und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt und angewendet.
Bei Streitigkeiten in Bezug auf den Zugriff und die Nutzung der Anwendung und / oder der Website muss zunächst versucht werden, eine einvernehmliche Einigung zwischen den Parteien zu erreichen, bevor sie – soweit gesetzlich zulässig - der Gerichtsbarkeit von Wien unterstellt werden, denen die Parteien die ausschließliche Zuständigkeit zuerkennen, ungeachtet der Anzahl von Beklagten oder Schadensersatzansprüchen von Dritten.
Kein Verzicht
Die Tatsache, dass sich eine der Parteien nicht auf eine Klausel dieser AGB beruft, ist nicht als vorübergehender oder endgültiger Verzicht auf den Nutzen der betreffenden Bestimmung auszulegen, die weiterhin anwendbar bleibt.
Unwirksamkeit einer Klausel
Werden eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB gemäß den geltenden Vorschriften, Änderungen oder nach einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig, nichtig oder ungeschrieben erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.
Höhere Gewalt
Ausdrücklich gelten als Fälle höherer Gewalt, zusätzlich zu den Fällen, die in der Regel von der nationalen Rechtsprechung berücksichtigt werden, staatliche und rechtliche Beschränkungen und Änderungen, Computerausfälle und Telekommunikationsblockaden, Ausfall von Servern und alle anderen Fälle, die außerhalb der ausdrücklichen Kontrolle von RENAULT liegen.